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A evolução do mercado não sempre joga ao nosso favor. As causas podem ser múltiplas, mas quando as vendas caem podemos recorrer ao Marketing Promocional, uma ferramenta capaz de ajudar-nos a dar bons resultados, sempre e quando saibamos usá-lo de forma professional.
Neste artígo de Rafael Muñiz, Diretor Geral de RMG & Associados da Espanha, companhia especializada em Auditoria de Marketing e Vendas Inteligentes e professor de Marketing no Centro de Estúdios Financeiros, nos da algumas dicas.
Como poderíamos aumentar as vendas com o marketing promocional?
O marketing promocional consiste em una serie de técnicas integradas ao Plano de Marketing, com a finalidade de alcançar uma serie de objetivos específicos a través de diferentes estímulos e ações limitadas no tempo e dirigidas a um target determinado.
O objetivo de uma promoção é oferecer ao consumidor um incentivo para a compra de um produto ou serviço ao curto prazo, o que se traduze num incremento pontual das vendas.
Se desejarmos alcançar o êxito da nossa promoção é necessário partir de:
● Originalidade. É preciso aportar uma dose de novidade e inovação as nossas promoções, já que do contrario nos fará passar totalmente desapercebidos.
● Identificação plena do target. De esta forma a promoção terá um maior ratio de resposta positiva.
● Incentivo “Ad Hoc”. Cada promoção deve estar enfocada ao seu target.
● Temporal. Quando a realizamos? Quando se vende mais o menos? Dar resposta a estes interrogantes é parte do êxito e é uma decisão estratégica, o que há que ter em conta é que no deve ser indefinida.
● Mix promocional. No planning promocional devemos incluir una variedade de incentivos y estratégias.
● Ser proativo. Saber aproveitar as possíveis oportunidades que apareçam, e não esperar que as vendas possam baixar, para utilizar o Marketing Promocional.
Objetivos:
Logicamente, tem que ser conseqüentes com a campanha de comunicação incluída no Plano de Marketing. Principalmente destacamos:
● Incrementar as vendas
● Neutralizar ações da concorrência
● Conseguir novos clientes
● Potenciar a marca
● Gerar liquidez econômica a curto prazo
● Fidelização
● Introduzir novos produtos
● Motivar equipes de venda
● Reforçar a campanha publicitária
Técnicas habituais
Talvez nesta área de atividade é onde se deve aportar as maiores doses de criatividade para obter os melhores resultados, ainda que sejamos conscientes que rapidamente a ideia será copiada. Entre as diferentes técnicas destacamos:
● Eventos. São as promoções que se realizam aproveitando a convocatória e assistência de um público a um local especifico, para uma atividade promocional de una empresa.
● Concursos. Talvez é um clássico do marketing promocional, porem continua obtendo bons resultados, já que na maioria dos casos requer participação ativa das pessoas.
● Programas de fidelização “Focus costumer”. O cliente é o eixo central de toda a estratégia comercial y profissional (Marketing Relacional).
● Promoções econômicas. Incluímos todas aquelas que tem algum tipo de recompensa econômica: descontos diretos, brindes promocionais, vales o cupões desconto (muito estendido em EE.UU.), o clássico 2x1...
● Promoções do produto. Entrega de amostras gratuitas o sampling, maior entrega de produtos pelo mesmo preço, degustações, brindes...
Para finalizar não esquecer nunca que os produtos devem ser da mesma qualidade e idênticos aos que se comercializam normalmente, os tempos de entrega devem ser mínimos e com certeza, cumprir todo o que se comunica na promoção.
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